Vårt mål er å levere bestillingene dine raskt og effektivt. Normalt tar det 1–3 virkedager fra bestillingen din er sendt fra lageret vårt.
Vær oppmerksom på at leveringstiden kan variere avhengig av leveringsdestinasjon og eventuelle logistiske problemer.
Hvordan kan jeg spore bestillingen min?
Når bestillingen din sendes fra lageret vårt, vil du motta et sporingsnummer via e-post eller tekstmelding. Bruk lenken i meldingen for å enkelt spore bestillingen din og holde deg oppdatert på leveringsstatusen.
Kan jeg gjøre kjøp gjennom bedriften min med faktura?
Selvfølgelig! For å gjøre kjøp for din bedrift, vennligst kontakt oss på kontakt@ortopedbutiken.se . Vi ser frem til å høre fra deg og hjelpe deg med dine behov.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Hvis du angrer på kjøpet ditt av en eller annen grunn, har du muligheten til å returnere produktet til oss innen 30 dager fra den dagen du mottok pakken.
Du kan utøve angreretten din ved å klikk her for å få tilgang til returskjemaet vårt.
Lenke til returskjemaet vårt: https://www.ortopedbutiken.se/pages/retur-byten
Når du returnerer produkter til nettbutikken vår, må de være ubrukte og i original stand. Det betyr at de ikke må vise tegn til bruk og må returneres i originalemballasjen. For å sikre at produktene er i ny stand, må de kun ha blitt prøvd på med rene sokker på en ren overflate.
Vær oppmerksom på at enkelte produkter, som sokker, skoinnlegg, tåskillere, hallux valgus og hælsporepakker, ikke kan returneres av hygieniske årsaker.
Se vår returpolicy for mer detaljert informasjon om hvordan du fullfører en retur.
Hvordan blir pengene refundert ved en eventuell retur?
Ved retur vil pengene bli refundert til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet. Når returen er godkjent, vil refusjonen bli gjort innen 3 virkedager etter at vi har mottatt og kontrollert produktet. Vær oppmerksom på at varen må være ubrukt og i original stand for å være kvalifisert for retur.
Kan jeg få hjelp til å velge riktig produkt og/eller størrelse?
Vi er alltid her for å hjelpe deg med å velge riktig produkt eller størrelse. Hvis du trenger hjelp eller råd, kan du gjerne kontakte vår kundeservice. Vi er her for å veilede deg og sørge for at du finner det perfekte produktet for dine behov.
Hvordan kan jeg kontakte dere hvis jeg har spørsmål eller problemer med bestillingen min?
Det er enkelt å nå oss via kontaktskjemaet vårt, eller du kan sende oss en e-post på kontakt@ortopedbutiken.se . Vår dedikerte kundeservice er klar til å hjelpe deg med alle spørsmål eller bekymringer, og du kan forvente svar innen få timer. Vi streber etter å gi deg best mulig service og støtte.